Sì, tutti i prodotti venduti nel nostro negozio a Latiano sono coperti da garanzia del produttore. La data di emissione dello scontrino o della fattura vale come inizio del periodo di garanzia, con possibilità di essere esteso, solo per alcune tipologie di elettroutensili o macchine da lavoro. Il periodo di validità (escluse eventuali estensioni) è di 24 mesi e copre tutti i casi previsti dalla casa costruttrice.

Per godere della garanzia è necessario presentare la prova di acquisto come lo scontrino del prodotto o la fattura di vendita. Se sei un nostro cliente con Partita IVA e hai effettuato l’acquisto del bene durante i 24 mesi della garanzia, proveremo a ricercare la copia della fattura nel nostro database aziendale o il certificato di estensione della garanzia sui portali dei brand. Questo potrebbe allungare i tempi dell’invio della macchina presso il centro riparazioni.

Si, se sussistono le condizioni per l’applicazione della garanzia legale: il centro riparazioni procederà con la sostituzione gratuita del pezzo o l’intero bene, salvo quanto previsto nel Codice del Consumo e dalle condizioni di garanzia del singolo marchio.

Procederemo con l’invio del bene tramite corriere espresso, al centro di assistenza di riferimento del marchio più vicino che rilascerà un preventivo per la sua riparazione.

Se possibile, solo dopo l’accettazione del preventivo, il tuo prodotto verrà riparato altrimenti se lo desideri ti verrà restituito. In alcuni casi il bene sarà riconsegnato non rimontato direttamente dal centro assistenza; le spese di trasporto per la riconsegna del bene non riparato potrebbero essere a tuo carico.